Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri realizate de către Silver Hearts SRL, prin intermediul magazinului online al companiei, și pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă.

Definiții

  • Cumpărător – Persoană fizică/juridică sau altă entitate care emite o Comandă.
  • Utilizator – Orice persoană care a creat un cont pe site.
  • Vizitator – Orice persoană care accesează site-ul.
  • Vânzător – Silver Hearts SRL, cu sediul social în Localitatea Vlaşin, comuna Schitu, jud. Giurgiu, CUI RO28391928, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J52/266/2011.
  • Bunuri – Produse, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează să fie furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
  • Comandă – Un document electronic emis de Cumpărător și confirmat de Vânzător, care detaliază produsele solicitate și prețurile acestora.
  • Contract – Comandă confirmată de către Vânzător.
  • Drepturi de Proprietate Intelectuală – Toate drepturile imateriale, inclusiv drepturi de autor, mărci înregistrate și alte drepturi similare.
  • Site – Domeniul www.silverhearts.eu și subdomeniile acestuia.

Documente contractuale

Prin plasarea unei Comenzi electronice pe www.silverhearts.eu, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare utilizată de Vânzător (e-mail, telefon). Comanda include:

  1. Detaliile produselor comandate, condițiile de livrare și facturare.
  2. Confirmarea electronică a Comenzii, considerată acceptarea acesteia de către Vânzător.

Notă:

  • Confirmarea unei Comenzi implică acceptarea completă a termenilor și condițiilor acesteia.
  • Vânzătorul nu consideră o Comandă neconfirmată ca având valoare contractuală.

Obligațiile Vânzătorului

  1. Livrarea produselor conform specificațiilor menționate în Comandă.
  2. Actualizarea informațiilor de pe site. Deși descrierile produselor sunt prezentate cât mai exact, ele pot include erori.
  3. Corectarea erorilor semnalate în cel mai scurt timp posibil.

Limitarea răspunderii

Silver Hearts SRL nu își asumă răspunderea pentru:

  1. Erori în conținutul site-ului sau informațiile incomplete.
  2. Utilizarea incorectă a produselor sau neconformitatea acestora cu scopuri particulare.
  3. Defecțiuni tehnice ale site-ului sau indisponibilitatea temporară.
  4. Evenimente de forță majoră (calamități naturale, greve, conflicte sociale etc.).

Abonarea la newsletter

Utilizatorii pot opta pentru abonarea la newsletter, având posibilitatea de dezabonare oricând prin intermediul link-ului de dezabonare.

Facturare și plăți

  • Prețurile, metodele și termenele de plată sunt specificate în Comandă.
  • Facturile sunt emise electronic și trimise la adresa de e-mail asociată contului.
  • Cumpărătorul este responsabil de actualizarea datelor de facturare.

Responsabilitățile Vânzătorului

  1. Expedierea Bunurilor prin curier, conform detaliilor din Comandă.
  2. Ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor aferente.
  3. Comunicarea promptă a oricăror probleme legate de disponibilitatea produselor.

Transferul proprietății

  • Proprietatea asupra Bunurilor se transferă la momentul livrării și după efectuarea plății.
  • Verificarea coletului la livrare este responsabilitatea Cumpărătorului.

Forță majoră

În cazul unor evenimente imprevizibile și independente de voința Vânzătorului, precum calamități naturale, războaie, greve etc., Vânzătorul este exonerat de orice răspundere privind livrarea produselor.

Aceste Termeni și Condiții intră în vigoare odată cu utilizarea site-ului www.silverhearts.eu.

ANPC SAL